八喜壁挂炉售后提醒：平时不需要清洗保养，来回打开折腾对壁挂炉并不好，太娇气反而可能出问题。还有卖家建议使用5年以后进行清洗保养，这样更有利于延长使用寿命。”
       做事认真的陈女士用东西向来仔细，对待壁挂炉也不例外。进入10月，她在考虑开壁挂炉采暖前，先给厂家打电话预约了检测和维护，顺便做了遍清洗，“这么一次下来，得一千左右，真不便宜。”
       在某德国品牌壁挂炉的官方网站上，记者看到增值服务中也包括健康检查、清洗和保养。
     “采暖系统是一个闭路循环系统，随时使用年限的增加，如不定期清理，会产生很多问题，一旦内部损坏，维修起来费时费力，所以定期清洗保养十分重要。”介绍称，建议每2到3年清洗一次，对管道内壁残留的水垢和腐蚀物进行清洗。而清洗服务套餐价目表显示，建筑面积100平方米及以下的房屋进行一次常规清洗收费900元，深度清洗收费则为1100元。
       按照上面的说法，保养建议在壁挂炉使用1到2年后，每年进行一次。从套餐价格来看，常规非冷凝炉每次保养收费600元，主要包括设备部件保养、安全保护功能检测、采暖及热水功能检测和气密性检测。
    “壁挂炉从搬来这个小区就一直用着，得有十七八年了。”郑女士家住东五环外的一个自采暖小区，“从来没管过，也不懂能效什么的，只要能热就凑合着用。”
      记者在调查中发现，壁挂炉超期服役现象十分普遍。市政协委员郑实曾在提案中谈到，2015年以前建成的城镇居住建筑中，56万台壁挂炉使用年限超过8年，29万台壁挂炉使用年限超过13年。按照国家标准规定，除生产企业对报废年限有明示的情况外，壁挂炉的判废年限为8年，大量壁挂炉超期服役，存在一定安全隐患。
     八喜壁挂炉超保向用户收取的费用包括：零配件的费用+维修工时费+上门检查费。